Refund policy

Vračila in reklamacije

Če z izdelkom niste zadovoljni, nas kontaktirajte v roku 14 dni od prejema naročila.
Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.

Stroški vračila pošiljke so na strani kupca, razen če je bil izdelek poškodovan ob dostavi.

Pomembno obvestilo glede živih organizmov (deževnikov)

Za izdelke, ki vsebujejo žive organizme (npr. kompostne deževnike), vračilo po odpremi ni mogoče.
Ko je naročilo odposlano ali pripravljeno za odpremo, ga ni več mogoče preklicati ali vrniti, saj so živi organizmi občutljivi na pogoje transporta in skladiščenja.

Prosimo, da naročilo oddate premišljeno.

Za več informacij in uskladitev vračila nam pišite na: [ваш email].